『ブランド戦略とは何か！』 …星野リゾートのブランド戦略について！
ブランドとは、製品やサービスを消費者の心に位置づけ、他の
競合と区別するための一連の要素です。これには名前、ロゴ、
スローガン、デザイン、包装などの視覚的要素だけでなく、品
質、価値、体験などの感じられる要素も含まれます。ブランド
は消費者が製品やサービスを認識し、理解し、信頼するための
重要な手段であり、企業や組織のイメージと価値を体現してい
ます。
ブランドが正しく構築されておれば、商品やサービスを販売す
る時に、それらの説明が不要になります。広告やオペレーショ
ンコストが著しく削減できます。
■ブランド戦略は、大企業だけでなく、中小企業にも極めて重
要です。次に、中小企業が成功するために必要なブランド戦略
について解説します。
◆１．ブランドのビジョンを明確に
中小企業のブランド戦略の最初のステップは、自社のブランド
が何であり、何を達成したいのかを明確にすることです。企業
のミッションとビジョンを元に、具体的な目標を設定し、その
目標に向けてブランドを形成していくべきです。
◆２．ターゲットオーディエンスの理解
自社の製品やサービスを誰に売りたいのかを明確に理解するこ
とは極めて重要です。ターゲットオーディエンスのニーズと願
望を理解し、それに応じてブランドメッセージを作り出すこと
で、コンテンツとマーケティング活動がターゲットオーディエ
ンスに響くようになります。
◆３．差別化
中小企業は大手企業と競合する場合、自社の独自性を強調する
ことが重要です。それは製品の品質、独自の製造プロセス、特
別な顧客サービス、または地元コミュニティへのコミットメン
トなど、何でも良いです。この差別化が強力なブランドイメー
ジを構築するのに役立ちます。
◆４．一貫性
ブランドのメッセージは一貫していなければなりません。それ
はウェブサイト、ソーシャルメディア、プリントメディア、製
品パッケージ、顧客サービス等、あらゆるチャネルにわたって
ブランドのイメージとメッセージを一貫させることを意味しま
す。一貫性は信頼性を高め、顧客のブランド認識を向上させま
す。
◆５．関係構築
中小企業はしばしば、顧客との直接的な関係を通じて、大手企
業よりも深い結びつきを持つことができます。コミュニティイ
ベントのスポンサーシップ、顧客からのフィードバックの積極
的な取り入れ、ソーシャルメディアでの活発なインタラクショ
ンなどを通じて、ブランドと顧客との関係を強化することがで
きます。
■以下では、星野リゾートのブランド戦略について解説いたし
ます。具体的に考えてみてください。星野リゾートは、一貫し
て強力なブランド戦略を推進してきた日本の旅館チェーンです。
以下にその主要な戦略について述べます。
◆１．地域文化の強調
星野リゾートは各リゾートで地元の文化や風土を強調していま
す。これにより、各リゾートはそれぞれ独自の体験を提供し、
一方で星野ブランド全体としては高品質なサービスと施設を維
持します。これは、旅行者がその地域の風土と歴史を感じる一
方で、星野リゾートの一貫したサービスを体験することを可能
にしています。
◆２．顧客体験の重視
星野リゾートは顧客体験に重点を置いています。そのために、
素晴らしい食事、自然体験、リラクゼーション、文化的な学び
など、旅行者が体験できる様々なアクティビティが提供されて
います。
◆３．一貫したサービス品質
星野リゾートはサービス品質の一貫性を保つことで、ブランド
の信頼性を確保しています。これは、全てのリゾートにおいて、
優れたカスタマーサービス、清潔で快適な客室、美味しい食事
など、一定の基準を満たすことを意味します。
◆４．持続可能性への取り組み
星野リゾートは、環境への影響を最小限に抑えるための取り組
みを通じて、持続可能なブランドイメージを築いています。こ
れには、地元の素材の使用、エネルギー効率の高い施設の設計
と運用、自然と地域社会への敬意などが含まれます。
これらの戦略により、星野リゾートはブランドの一貫性と認知
度を確立し、独自の市場ニッチを作り出しています。星野リゾ
ートはブランド戦略の成功例として広く知られています。
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…顧客は、ドリルが欲しいのではなく、穴が欲しい！ - 『ものづくり補助金の５次公募について』
…５次公募の申請開始日は２月２日、締切日は２月１９日です。 - 『中小企業の財務について（その２）』
…向こう１年間の資金繰り計画を立てましょう。 - 『2025年～2030年のビジネス（１）！』
…ルールチェンジの兆候！８つのキーワード！ - 『新型コロナウイルス感染症対応休業支援金・給付金について』
…対象期間がさらに延長されました。 - 『中小企業の財務について（その１）』
…試算表を毎月作成し、どんぶり勘定から脱却しましょう。 - 『経営の王道５つの指針！』
…「Simple＝単純」で「Profitable＝高収益」な経営を！ - 『両立支援等助成金（育児休業等支援コース）について』
…助成金を活用して仕事と家庭の両立をしやすい職場環境に
してみませんか。 - 『コロナ禍における追加融資について』
…外部環境への適用努力がポイントになりそうです。 - 『重要な経営法則（その９）』
２６．コントロールするのか？適合するのか？（ＳＰ経営協会）
２７．低粗利益率のビジネスは、小資本企業には不向きです。
（ＳＰ経営協会） - 『両立支援等助成金（介護離職防止支援コース）について』
…支給要件が緩和されて活用しやすくなりました。 - 『試算表の提出について』
…金融機関との最良なコミュニケーションツールです。 - 『重要な経営法則（その８）』
２４．勝ち組企業は集中し、負け組企業は分散する（ＳＰ経営協会）
２５．勝ち組企業と負け組企業の価格戦略は真逆です（ＳＰ経営協会） - 『小学校休業等対応助成金について』
…対象となる休暇取得の期間がさらに延長される予定です。 - 『悪循環に陥らないために』
…適時適切なファイナンスを行いましょう。 - 『重要な経営法則（その７）』
２１．儲かる会社にするためには…（ＳＰ経営協会）
２２．強烈な当事者意識は社長に必要な資質の一つ目です。
（ロバート・シュラー氏）
２３．Ｉ型社長ではなくＴ型社長に…専門性の他に幅広い
知見を！（ＳＰ経営協会） - 『雇用調整助成金の特例措置について』 …特例措置の期間が令和３年２月末まで延長される予定です。
- 『持続化給付金の申請について』 …申請受付が令和3年1月15日で終了します。
- ものづくり補助金（2次締切分の採択結果が発表されました！）
- 家賃支援給付金（地代・家賃の負担を軽減する給付金をご存知ですか？）
- 創業融資が受けられない典型的ケース
- 『治療と仕事の両立支援助成金について』
- 『ビジネスモデル俯瞰図の検証！（その８）』
- 『両立支援等助成金（介護離職防止支援コース）について』
- 『財務の役割について』
- 『キャリアアップ助成金（諸手当制度共通化コース）について』
- 『中途採用等支援助成金（生涯現役起業支援コース）について』
- 『取引条件の重要性について』
- 『事業承継対策の事例』
- 『ビジネスモデル俯瞰図の検証！（その７）』
- 『ビジネスモデル俯瞰図の検証！（その６）』
- 『ビジネスモデル俯瞰図の検証！（その５）』
- 『中途採用等支援助成金（中途採用拡大コース）について』
- 『時間外労働等改善助成金（テレワークコース）について』
- 『受動喫煙防止対策助成金について』
- 『両立支援助成金（出生時両立支援コース）について』
- 『資本性ローンについて』
- 『資金調達は長期戦です』
- 『金利交渉について』
- 『創業融資の次の資金調達の重要性について』
- 『ビジネスモデル俯瞰図の検証！（その４）』
- 『ビジネスモデル俯瞰図の検証！（その３）』
- 『ビジネスモデル俯瞰図の検証！（その２）』
- 『ビジネスモデル俯瞰図の検証！』
- ６５歳超雇用推進助成金（６５歳超継続雇用促進コース）について
- 「二酸化炭素排出抑制対策事業費等補助金」について
- 軽減税率対策補助金の手続要件変更について
- ものづくり・商業・サービス高度連携促進補助金の２次公募開始について
- ものづくり・商業・サービス生産性向上促進補助金の２次公募開始について
- セーフティネット保証制度（4号：突発的災害）について
- 数字に強い社長とは
- 攻めの財務戦略
- 年商３億円の建設業が５，０００万円の短期運転資金を調達した事例
- 個人信用情報について
- 事業計画には様々な種類があります。
- ２４の人事の指針！
- 優秀な人材を採用できない！人が定着しない！理由は明白です。
- 金融機関対応･資金調達Q&A(その７)
- 金融機関対応･資金調達Q&A(その６)
- キャリアアップ助成金(賃金規定等改定コース)について
- 両立支援等助成金(女性活躍加速化コース)について
- 研究開発助成金の募集開始について
- 両立支援等助成金(再雇用者評価処遇コース)について
- 事業計画と融資
- 資金繰りを悪化させる節税
- 年商１８百万円の飲食店経営者が１２百万円の新店舗出店資金を調達した事例
- 金融機関対応･資金調達Q&A(その５)
- 金融機関対応･資金調達Q&A(その４)
- 金融機関対応･資金調達Q&A(その３)
- 金融機関対応Ｑ＆Ａ（その２）
- 両立支援等助成金（育児休業等支援コース）について
- 軽減税率対策補助金について
- ＩＴ導入補助金の公募開始について
- 両立支援助成金（出生時両立支援コース）について
- 金融機関の種類と特性について
- 直近借入がある場合のリスケ事例
- セーフティネット保証５号の指定業種について
- 個人保証を外すために必要なこと
- 借入れを増やした時の短所と長所の比較！
- 貴社は〈財務無策症候群〉を患っていませんか？
- 高収益企業はニッチのオンリーワン企業です。
- 金融機関を選ぶポイント
- 飲食店新規出店資金の調達事例
- 経営力向上計画の認定について
- 債務償還年数とは
- 勝者はルールメーカーです。
- 事業を単に運営する経営者を企業家とは呼ばない （シュンペーター）
- 余力のある経営を！
- 規模の縮小を容認する計画を！
- 省電力補助金の公募開始について
- ものづくり・商業・サービス高度連携促進補助金の公募 開始について
- 小規模事業者持続化補助金の募集開始について
- 中途採用等支援助成金（生涯現役起業支援コース）について
- 中途採用等支援助成金（ＵＩＪターンコース）について
- 急成長と倒産リスクの関係
- 借り換えによりリスケを回避した事例
- 代位弁済について
- 協調融資について
- ファイナンスは重要な経営技術のひとつです。
- 減収（売上減）を容認する計画を！
- 業務の効率化について考えてください！
- 成功するか否かは社長一人の問題です。
- 「知る」ことで多くの不安が解消されます。
- 間違えやすい経営常識１８！
- ものづくり・商業・サービス生産性向上促進補助金の公募開始について
- 日本政策金融公庫中小企業事業について
- 金融機関の特性について
- 大手量販店との取引について
- ６５歳超雇用推進助成金（高年齢者雇用環境整備支援コース）について
- 創業融資で3,000万円を調達した事例
- 創業・開業で成功するための４つの要素！
- 融資を受けるための数値計画作成のコツ！
- 資本性ローンによる経営改善の事例
- ６５歳超雇用推進助成金（高年齢者無期雇用転換コース）について
- 金利交渉について
- 創業者様相談事例（その３）
- 資金調達は長期戦です
- セーフティネット保証について
- 契約形態や労働形態は様々です。
- 人材確保等支援助成金（雇用管理制度助成コース）について
- 中小企業の人材投資
- アマゾン・エフェクト
- 人材開発支援助成金（教育訓練休暇付与コース）ついて
- 攻めの財務戦略
- 働き方改革の精神は、「1日休養、1日教養」（松下幸之助氏）
- ＩＴ導入補助金について
- 数字に強い社長とは
- 成長ステージの会社が特に気を付ける事柄！
- 時間外労働等改善助成金（勤務間インターバル導入コース）について
- セーフティネット保証５号の指定業種について
- 繁盛貧乏の原因は【安売り症候群】という病です。
- 両立支援等助成金（育児休業等支援コース）について
- 売上至上主義、利益の見込めない出店計画？
- 受動喫煙防止対策助成金について
- ライフサイクルと借入
- 製造業経営の２大悪！分散と安売り！
- 両立支援等助成金（介護離職防止支援コース）について
- 資金繰りを悪化させる節税
- 事業は「精密に設計し、正確に組み立てる」ことが必要条件です。
- 事業計画と融資
- 『ＩＴ導入補助金（三次公募）について』
- 『生涯現役起業支援助成金について』
- 『キャリアアップ助成金（諸手当制度共通化コース）について』
- 事業計画と融資
- 『創業時（新規事業）の資金調達について』
- 『年商１８百万円の飲食店経営者が１２百万円の新店舗出店 資金を調達した事例』
- 『店舗ビジネス経営の３大間違え・３大悪！』
- 『事業計画作成時の要諦と注意点！』
- 『経営体が患う５大疾病と５つの指針についてのまとめ！』
- 65歳超雇用推進助成金（高年齢者雇用環境整備支援コース）について
- 個人保証を外すために必要なこと
- 経営体が患う５大疾病の５つ目（お人好し症候群）という疾病の正体は・・・（その５）
- キャリアアップ助成金（賃金規程等改訂コース）について
- 経営力向上計画の認定について
- 経営体が患う５大疾病の４つ目（前のめり症候群）という疾病の正体は・・・（その４）
- 研究開発助成金の第２回目募集開始について
- 直近借入がある場合のリスケジュールの事例
- 経営体が患う５大疾病の３つ目（財務無策症候群）という疾病の正体は・・・（その３）
- 時間外労働等改善助成金（勤務間インターバル導入コース）について
- 金融機関を選ぶポイント
- 経営体が患う５大疾病の２つ目（安売り症候群）という疾病の正体は・・・（その２）
- 軽減税率対策補助金について
- 金融機関の種類
- 経営体が患う５大疾病の１つ目（分散症候群）という疾病の正体は・・・（その１）
- キャリアアップ助成金（正社員化コース）について
- セーフティネット保証5号の指定業種について
- 事業計画と運用に関する３つのルール！
- 飲食店新規出店資金の調達事例
- 市場開発・商品開発に関する３つのルール！
- 65歳超雇用推進助成金（65歳超継続雇用促進コース）について
- 急成長と倒産リスクの関係
- 金融機関対応に関する３つのルール
- 事業承継補助金（後継者承継支援型）の二次公募について
- 債務償還年数とは
- 事業性評価融資で変わること、変わらないこと（その３）
- ＩＴ導入補助金（二次公募）について
- よろず支援拠点について
- 事業性評価融資で変わること、変わらないこと（その２）
- 下請中小企業・小規模事業者自立化支援対策費補助金について
- 借り換えによりリスケを回避した事例
- 事業性評価融資で変わること、変わらないこと（その１）
- 65歳超雇用推進助成金（高年齢者無期雇用転換コース）について
- 金融マンの心情
- 創業時に、計画通りコントロールすることはほぼ無理です。
- 両立支援等助成金（再雇用者評価処遇コース）について
- ファイナンスは重要な経営技術のひとつです。
- 創業したら法人に魂を吹き込んでください。
- 人材確保等支援助成金について
- 協調融資について
- 創業時に陥りやすい６つの財務無策と４つの楽観主義
- 信用保証制度の見直しについて
- 自分の決断と運命に責任をもとう
- 節税を止めて多額の資金調達を行った事例
- ビジネスにおける勝ち負け、その原因は・・・
- 両立支援助成金（出生時両立支援コース）について
- 中小企業における銀行対応の指針
- 財務及び金融機関対応指針
- 金融機関が嫌う勘定科目
- 社長の仕事は変化への対応・会社を進化させることです。
- セーフティネット保証5号の指定業種について
- 経営活性化の切り口！
- 債務超過の企業が資本性ローンを調達した事例
- ルーチン・時間配分・付き合う人たちを変えてみる！
- 中小規模企業の価格戦略
- 新入社員へのメッセージ！
- 金融機関対応にストレスを感じないために
- 中小零細企業の人事政策について（その４）
- 省エネルギー型設備の導入を支援する補助金について
- 中小企業庁の統計から見る倒産の原因と対処法
- 中小零細企業の人事政策について（その３）
- ものづくり・商業・サービス経営力向上支援補助金について
- 創業融資で3,000万円を調達した事例
- 中小零細企業の人事政策について（その２）
- 生涯現役起業支援助成金について
- 小規模企業の財務管理体制の問題点
- 中小零細企業の人事政策について
- 両立支援助成金（出生時両立支援コース）について
- 短期借入と長期借入について
- 最先端のビジネスモデルはプラットフォーム型です。
- 職場定着支援助成金（雇用管理制度助成コース）について
- 金融機関対応に関するＱ＆Ａ
- 金融機関対応・資金調達Ｑ＆Ａ（その７）
- 65歳超雇用推進助成金（65歳超継続雇用促進コース）について
- 政治家による融資の口利きが逆効果となった事例
- 金融機関対応・資金調達Ｑ＆Ａ（その６）
- キャリアアップ助成金（正社員化コース）について
- 取引条件に拘りましょう
- 金融機関対応・資金調達Ｑ＆Ａ（その５）
- キャリアップ助成金（諸手当制度共通化コース）について
- 借入の目安について
- 金融機関対応・資金調達Ｑ＆Ａ（その４）
- 人材開発支援助成金について
- セーフティネット保証５号の指定業種について
- 金融機関対応・資金調達Ｑ＆Ａ（その３）
- 小規模事業者持続化補助金について
- グループ会社を持つ企業の調達事例
- 金融機関対応・資金調達Ｑ＆Ａ（その２）
- ものづくり補助金について
- 中小企業の財務強化方法（その３）
- 金融機関対応・資金調達Ｑ＆Ａ（その１）
- 軽減税率対策補助金について
- 中小企業の財務強化方法（その２）
- 時短と生産性の向上について
- 補助金・助成金の活用について
- 中小企業の財務強化方法（その１）
- 単純で高収益な経営を！
- 両立支援等助成金（再雇用者評価処遇コース）について
- 営業ＣＦがマイナスの場合の資金調達について
- 前向きな1年の総括で新年を迎えてください。
- 両立支援等助成金（介護離職防止支援コース）について
- 経営者保証ガイドライン対応保証制度について
- 中小零細企業にとっての良い事業とは何か？
- 両立支援等助成金（育児休業等支援コース）について
- 事業計画書を作成する目的
- 失敗を繰り返す社長、その原因はいつも同じです。
- トライアル雇用助成金について
- 税金の対応指針
- 事業性評価で変わること、変わらないこと！（続）
- ６５歳超雇用促進助成金について
- エクイティファイナンスについて
- 事業性評価融資で変わること、変わらないこと！
- 職場意識改善助成金について
- 信用保証制度の見直し案について
- 経営安全度が２倍になる５つの行動指針！
- 生産性の向上による助成金割増措置について
- 説明の仕方で結果が大きく変わった事例
- 経営者業務と執行業務をバランスよく使い分けてください
- 中小企業優秀新技術・新製品賞の募集について
- 金融機関対応の悩みは誰に相談すれば良いか
- 創業・新規事業の成否は・・・（その５）
- 経営力向上計画について
- 経理の役割について
- 創業・新規事業の成否は・・・（その４）
- 受動喫煙防止対策助成金について
- セーフティネット保証５号の指定業種について
- 創業・新規事業の成否は・・・（その３）
- 省エネルギー投資促進に向けた支援補助金について
- 事業承継対策の事例
- 創業・新規事業の成否は・・・（その２）
- 職場意識改善助成金について
- 中小企業の財務戦略
- 創業・新規事業の成否は・・・
- 自宅で店舗を開業する場合の創業融資について
- 創業融資事例
